Kako poteka prijava, prihod in prevzem

Ker gre pri nas za storitev oskrbe, ne za pošiljanje blaga, "dostava" pomeni dogovor o prihodu in odhodu vašega ljubljenčka v Hotelu za Živali Muc v Mariboru.

1. Potrditev naročila

Po oddaji naročila v spletni trgovini vam na vpisan e-poštni naslov pošljemo potrditev z izbranimi storitvami, predvidenimi datumi in navodili za plačilo.

2. Plačilo

Plačilo poteka izključno z bančnim nakazilom po potrditvi rezervacije, na podlagi podatkov, ki jih prejmete po e-pošti. Spletnega plačila s kartico ne ponujamo.

3. Prihod v Maribor

Natančen termin in naslov za prihod uskladimo po e-pošti ali telefonu po prejeti potrditvi. Ob prihodu z vami preverimo navade ljubljenčka, hrano, morebitna zdravila in podatke za stik v nujnih primerih.

4. Prevzem po bivanju

Termin prevzema se dogovori vnaprej; če se vaš dopust skrajša ali podaljša, nas o tem čim prej obvestite po e-pošti, da lahko uskladimo urnik.

5. Spremembe termina

Spremembe datumov so mogoče glede na razpoložljivost – pišite nam na [email protected]. Za odpovedi in vračila glejte stran Vračila.